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¿Hablas o te comunicas? Un método proactivo para mejorar la comunicación interpersonal


18'00 € Formato papel
(ISBN: 9788415340003)

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Una de las claves del éxito personal y profesional radica en nuestra capacidad para transmitir e interpretar las emociones y los mensajes. Potenciar nuestras habilidades comunicativas y traducir correctamente las señales no verbales de los demás nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestras relaciones personales, especialmente en un entorno social y laboral dominado por el uso de la tecnología.
 
Los autores nos invitan a asumir nuevos retos a través de un innovador modelo de comunicación basado en la proactividad, la retroalimentación, las percepciones y la trascendencia de los gestos en el acto comunicativo: el método GOHE. Este libro es una guía práctica y sencilla para mejorar el desarrollo natural de cualquier proceso comunicativo, hacerlo más eficaz y promover nuevas habilidades en nuestro desempeño profesional y social.



Características Materias Indice

Autor/es: Blas Gómez , Antonio Herranz
Temáticas: Comunicación, Gestión empresarial
Páginas: 240
Año edición: 2016 (2)
Encuadernación: Rústica
Interior: B/N
Medidas: 17 x 24 cm
Peso: 0,539 kg
Idioma: Castellano
ISBN: 9788415340003

Capítulo 1. Introducción
1.1 El cerebro humano
1.1.1 La transformación silenciosa
1.1.2 Tres etapas evolutivas, dos hemisferios y un cerebro
1.2 La comunicación y sus claves
1.2.1 Leyes y axiomas de la comunicación de Palo Alto
1.2.2 Algunos conceptos sobre comunicación
1.3 La comunicación no verbal
1.3.1 Las funciones de la comunicación no verbal
1.3.2 Las paradojas de la comunicación no verbal
 
Capítulo 2. Modelo GOHE
2.1 Punto de partida del modelo GOHE
2.2 Modelo GOHE. Un cambio de perspectiva
 
Capítulo 3. La planificación
3.1 La cultura
3.2 El estatus
3.3 El entorno
3.3.1 El entorno situacional
3.3.2 El entorno físico
3.4 La gestión temporal
3.4.1 Concepto personal del tiempo
3.4.2 Distribución del tiempo
3.5 Las personas
3.5.1 Los estereotipos
3.5.2 Los estilos comunicativos
3.6 La gestión emocional
3.6.1 Autoconocimiento
3.6.2 Autocontrol
3.6.3 Automotivación
3.6.4 Empatía
 
Capítulo 4. La emisión-recepción
4.1 Consideraciones previas
4.2 La comunicación verbal
4.3 La comunicación no verbal
4.3.1 Fase de contacto
4.3.2 Fase de intercambio
4.3.3 Fase de despedida
4.3.4 Batería de preguntas sobre fuentes de información no verbal
 
Capítulo 5. La retroalimentación
5.1 La retroalimentación activa
5.2 La retroalimentación reactiva
5.3 La retroalimentación proactiva
5.3.1 Interpretación de señales proxémicas
5.3.2 Interpretar las señales hápticas
5.3.3 Interpretación de signos paralingüísticos
5.3.4 Interpretación de las señales quinésicas
5.3.5 Interpretar las señales cronémicas
5.4 Cómo evitar inferencias erróneas a través de la comunicación no verbal
 
Capítulo 6. La adaptación
6.1 Adaptación a la cultura
6.2 Adaptación al estatus
6.3 Adaptación al entorno
6.4 Adaptación temporal
6.5 Adaptación a las personas
6.6 Adaptación emocional
 
Capítulo 7. Epílogo