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Complejidad en la cadena de suministro, ¿buena o mala?

Ángel Caja, autor de Manual de estrategia de operaciones, hace un análisis acerca de esta cuestión que, en principio, parece mala. Sin embargo, explica que, en realidad, esto depende, ya que, aunque las organizaciones más tradicionales la ven como algo a evitar (y así debería ser), el mercado demanda cada vez mayor rapidez, personalización y diferenciación, algo que, guste o no, se traduce en complejidad en las operaciones.

Entonces se produce una encrucijada: ¿evitamos la complejidad y, por lo tanto, no entregamos al cliente lo que nos demanda? La forma en que se responda esta pregunta acabará afectando a la compañía.

La buena noticia es que la complejidad se puede gestionar de forma óptima y, por lo tanto, se puede entregar al mercado la diferenciación demandada a un costo adecuado. ¿Cómo? Definiendo la complejidad, entendiéndola, midiéndola, categorizándola y diseñando un ataque selectivo.

Es importante diferenciar entre la complejidad del mercado y lo que hacemos complicado, pues la complejidad se gestiona, mientras que lo que hacemos complicado hay que eliminarlo.

Finalmente, Ángel Caja asegura que, con los tiempos que corren, la complejidad en la cadena de suministro es inevitable.

El proceso para una buena gestión se puede encontrar en Manual de estrategia de operaciones, en este enlace: https://www.margebooks.com/es/394572/manual-estrategia-operaciones.htm

 

Fuente: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6618452213423583232/?actorCompanyId=1100002

Manual de estrategia de operaciones. Cómo alcanzar la excelencia y crear valor en las operaciones
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